Flexport triển khai AI tác nhân, được dẫn dắt bởi 'Audit Your Customs Broker', một tác nhân tuân thủ tự động chuyên rà soát các hồ sơ cũ, phát hiện sai sót và hỗ trợ doanh nghiệp thu hồi tiền thuế.
SAN FRANCISCO, ngày 27 tháng 2 năm 2026 /PRNewswire/ -- Hôm nay, Flexport đã công bố một đội ngũ tác nhân AI mới để quản lý các vấn đề hải quan và chuẩn bị cho các khoản hoàn tiền tiềm năng; cắt giảm chi phí từ chuỗi cung ứng; và loại bỏ rào cản khỏi thương mại toàn cầu. Dựa trên nền tảng hạ tầng vật lý và kỹ thuật số sẵn có, Flexport đang tiếp tục phát triển nền tảng công nghệ của mình từ một lớp hiển thị dữ liệu thuần túy thành một bộ máy thực thi và tự động hóa.
Đợt phát hành này bao gồm một kiểm toán viên AI cho hải quan, quy trình hoàn thuế tự động, một tác nhân AI để tối ưu hóa container hàng hóa, một chương trình dịch ngôn ngữ AI thời gian thực, cùng với nền tảng dữ liệu cho tương lai của thương mại tự hành: Flexport Atlas.
Tác nhân AI giúp "Kiểm toán Đại lý Hải quan của bạn"
Năm 2025, các chính sách thuế quan của Mỹ thay đổi sau mỗi một tuần rưỡi. Ngành hải quan đã tuyên bố năm 2026 là 'Năm kiểm toán'. Tỷ lệ sai sót trong hồ sơ hải quan đang ở mức cao kỷ lục, trong khi các cơ quan chính phủ ngày càng thắt chặt việc thanh tra, kiểm soát. Với phán quyết gần đây của Tòa án Tối cao Hoa Kỳ chống lại thuế quan IEEPA, việc ghi chép chính xác và tránh sai lầm sẽ còn quan trọng hơn nữa để chuẩn bị cho hoàn tiền. Flexport đã ra mắt một tác nhân AI để 'Kiểm toán đơn vị môi giới hải quan của bạn' bằng cách tiến hành kiểm toán tuân thủ đối với tất cả các mục nhập hải quan trong quá khứ để xác định các sai sót và lỗi tuân thủ.
"Trước tiên, chúng tôi đã thử nghiệm tác nhân trên các tờ khai hải quan của riêng mình", Ryan Petersen, nhà sáng lập và giám đốc điều hành của Flexport cho biết.
Chúng tôi đã giảm tỷ lệ lỗi trên hồ sơ hải quan Hoa Kỳ xuống 0,2%. Dựa trên những gì chúng tôi biết về các nhà môi giới hải quan khác, chúng tôi ước tính đây là một cải tiến gấp 10 lần so với bất kỳ nhà môi giới nào khác trên thế giới", ông nói thêm.
Công nghệ này hiện được cung cấp miễn phí cho bất kỳ công ty nào muốn kiểm tra công việc của nhà môi giới của chính họ và trong nhiều trường hợp được chính phủ hoàn lại tiền cho khoản thanh toán vượt mức. 'Audit Your Customs Broker' có tại: tariffs.flexport.com/audit.
Quy trình tự động hoàn thuế
Vào tháng 1, Flexport đã chủ động ra mắt Công cụ tính toán hoàn tiền thuế quan để giúp các công ty ước tính số tiền hoàn lại IEEPA tiềm năng của họ trước phán quyết của Tòa án Tối cao Hoa Kỳ. Giờ đây Tòa án đã ra phán quyết chống lại thuế quan IEEPA, Flexport đã chuyển đổi công cụ này để chuẩn bị cho việc xử lý các khoản hoàn trả IEEPA tiềm năng, việc có vẻ sắp xảy ra. Là một phần của bản phát hành này, Công cụ tính hoàn tiền cập nhật của Flexport hiện chuẩn bị cho khách hàng về các yêu cầu bồi thường tiềm năng. Cùng với Kiểm toán viên AI, Flexport có thể kiểm tra ngay các mục nhập trước đây để phát hiện lỗi, chỉnh sửa tệp, sau đó ước tính và chuẩn bị cho các khoản hoàn tiền tiềm năng. Công cụ tính hoàn thuế được cung cấp miễn phí tại: tariffs.flexport.com/refunds.
Tác nhân AI 'tối ưu hóa chuỗi cung ứng' giúp giảm không gian container lãng phí
Các doanh nghiệp từ lâu đã chấp nhận tình trạng hiệu suất sử dụng container dưới tiêu chuẩn như một lực cản chi phí vì việc cải thiện nó đòi hỏi quá nhiều nỗ lực và không đủ lợi nhuận. Thuật toán mới, được hỗ trợ bởi máy học của Flexport tự động hóa công việc khó khăn và mang lại kết quả trung bình vượt trội là tiết kiệm 10% chi phí vận chuyển hàng hóa. Tác nhân AI của Flexport gộp các lô hàng của một công ty từ nhiều nhà cung cấp thành một container duy nhất bằng cách tự động tìm kiếm các lô hàng đi theo cùng một hướng tại cùng một thời điểm và gộp chúng lại với nhau trong một container duy nhất. Không giống như các nhà cung cấp công nghệ logistics khác, Flexport có thể thực hiện khuyến nghị, trong khi vẫn cho phép các công ty kiểm soát, để thực hiện tiết kiệm chi phí thực tế so với khuyến nghị giả định.
"Nó giống như Tetris, nhưng đối với các lô hàng của bạn", Petersen nói. "Chúng tôi cho phép các công ty chọn những gì họ muốn tối ưu hóa - chi phí, tốc độ, lượng khí thải - và sau đó thực hiện hợp nhất. Chúng tôi loại bỏ nhu cầu về các lô hàng dưới tải trọng container (LCL) tốn kém và tận dụng tối đa các lô hàng đầy tải container (FCL) của họ".
Công cụ dịch AI cho phép thương mại toàn cầu bằng bất kỳ ngôn ngữ nào
Thương mại toàn cầu đã hoạt động với tiếng Anh là ngôn ngữ mặc định trong hơn 200 năm. Công cụ dịch thời gian thực mới, được hỗ trợ bởi AI của Flexport cho phép mọi người giao tiếp với các nhà cung cấp và đối tác toàn cầu bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ để giúp điều phối giao dịch dễ dàng hơn. Người dùng có thể viết tin nhắn bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ và nền tảng ngay lập tức dịch sang và ngược lại từ ngôn ngữ của các đối tác của họ. Khi ra mắt, Flexport có thể dịch sang tiếng Trung giản thể, tiếng Trung phồn thể, tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Hàn, tiếng Việt, tiếng Thái và tiếng Ý, các ngôn ngữ chiếm khoảng 86% hàng hóa xuất khẩu bằng container trên toàn cầu. Với công cụ dịch bằng AI đóng vai trò nền tảng, Flexport có kế hoạch ra mắt thêm các ngôn ngữ khác trong tương lai gần.
Flexport Atlas: Thế giới quan nền tảng cho các tác nhân AI và con người để hiểu về thương mại toàn cầu
Thương mại toàn cầu nổi tiếng hoạt động qua email và bảng tính, tạo ra một hệ sinh thái dữ liệu phân mảnh khiến AI và con người không thể thực sự hiểu, học hỏi và tối ưu hóa. Lần đầu tiên, Flexport Atlas cho phép mọi người thấy thương mại toàn cầu khi nó đang thực sự hoạt động, không phải như một bảng tính, mà là một hệ thống sống. Flexport Atlas là một bản đồ tương tác, có thể khám phá cho thấy cách hàng hóa di chuyển qua các đại dương theo thời gian thực. Nó cung cấp dữ liệu mạnh mẽ nhất cho các mạng lưới vận chuyển container đường biển trên thế giới, có sẵn thông qua Giao thức ngữ cảnh mô hình (MCP), để hỗ trợ cho tập hợp các tác nhân AI của Flexport nhằm tối ưu hóa dòng chảy thương mại toàn cầu.
Nền tảng dữ liệu này cho phép AI của Flexport tối ưu hóa việc định tuyến container dựa trên lịch trình đi thuyền thực tế, định tuyến dịch vụ, chỉ số độ tin cậy của nhà cung cấp dịch vụ và giá hợp đồng. Flexport Atlas hiện được cung cấp công khai miễn phí để giúp thế giới hiểu rõ hơn về mạng lưới vận chuyển container đang thúc đẩy nền kinh tế toàn cầu. Truy cập ngay hôm nay tại atlas.flexport.com.
"Hầu hết các công ty phần mềm hậu cần đều có thể cho bạn thấy những gì đang xảy ra. Họ có thể cung cấp cho bạn bảng điều khiển và đề xuất, nhưng họ không thể di chuyển container, khai báo hải quan hoặc hoàn thuế. Flexport thì khác. Chúng tôi vận hành chuỗi cung ứng và xây dựng công nghệ. Sự kết hợp đó là vô cùng mạnh mẽ", ông Petersen nói.
"Các tác nhân AI của chúng tôi không phải là lý thuyết, chúng được kết nối trực tiếp vào các lô hàng thực, hồ sơ hải quan thực và hợp đồng vận chuyển thực. Bởi vì chúng tôi thực hiện vận chuyển hàng hóa, AI của chúng tôi thực sự có thể tự động hóa nó. Và đội ngũ chuyên gia của chúng tôi có thể tạo ra các biện pháp bảo vệ phù hợp để ngăn ngừa sai sót. Đó là cách chúng tôi giảm lỗi xuống 0,2%. Đó là cách chúng tôi hợp nhất các container một cách tự động. Và đó là cách chúng tôi sẽ vượt qua những công ty lâu nay có con người nhưng không có công nghệ và các công ty công nghệ có phần mềm nhưng không có khả năng thực thi".
Giới thiệu về Flexport
Sứ mệnh của Flexport là làm cho thương mại toàn cầu trở nên dễ dàng để sẽ có nhiều giao dịch diễn ra hơn. Công ty tạo ra công nghệ tốt nhất thế giới cho các doanh nghiệp để quản lý chuỗi cung ứng của họ. Tuy nhiên, không giống như các công ty công nghệ thuần túy, Flexport cũng có khả năng thực hiện hậu cần và tuân thủ hải quan tốt nhất thế giới, cho phép họ vận chuyển bất cứ thứ gì ở bất cứ đâu, bằng đường hàng không, đường biển, xe tải hoặc đường sắt. Được hơn 13.000 công ty tin tưởng, Flexport kết nối từng bước của chuỗi cung ứng — từ sàn nhà máy đến cửa hàng bán lẻ và tận cửa nhà người tiêu dùng — trong một nền tảng công nghệ liền mạch giúp tiết kiệm tiền cho các công ty đồng thời mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng của họ.
